मंदी के दौरान ऑटोमेशन रफ्तार पकड़ेगा : शुक्ला

एक साक्षात्कार में, शुक्ला ने इस बारे में बात की कि कैसे कंपनियां ऑटोमेशन, चैटजीपीटी जैसे प्लेटफार्मों की विघटनकारी भूमिका को अपना रही हैं। संपादित अंश:

हमने Automation Anywhere की IPO योजना के बारे में सुना। क्या इसमें देरी हुई है?

हम तेजी से बढ़ रहे हैं, क्लाउड ऑटोमेशन पर एक बहुत ही सम्मोहक उत्पाद बना रहे हैं, जिसका उपयोग हमारे नए ग्राहकों के 70% से अधिक द्वारा किया जा रहा है। हम अपने द्वारा बनाए जा रहे व्यवसाय से बहुत उत्साहित हैं और अपने सार्वजनिक प्रस्ताव को लाने के लिए एक उपयुक्त क्षण की तलाश करेंगे।

आपके प्रमुख बाजार उत्तरी अमेरिका और यूरोप हैं, लेकिन क्या आपने कोविड-19 के नेतृत्व वाली डिजिटल परिवर्तन लहर के बाद भारत में तेज वृद्धि देखी है?

भारत हमारे लिए प्रतिभा और नवाचार का एक बड़ा स्रोत रहा है और यह अब भी बना हुआ है। हम बेंगलुरु और बड़ौदा में दो R&D केंद्रों के साथ भारत में अपनी जगह मजबूत कर रहे हैं। हम स्वचालन को अपनाने में स्थानीय उद्यमों की बढ़ती दिलचस्पी देख रहे हैं। भारत में जाने-माने ब्रांडों के अपने कारोबार को बढ़ाने के साथ, उन्हें गति और पैमाने की आवश्यकता महसूस होती है। हम कुछ बड़े निजी बैंकों, तेल और गैस कंपनियों को ऑटोमेशन को अपनाते और स्केल करते हुए देख रहे हैं, और भारत में हेल्थकेयर, टेलीकॉम और मैन्युफैक्चरिंग में ट्रैक्शन देख रहे हैं, और सरकारों की ओर से बहुत अधिक दिलचस्पी दिखाई दे रही है।

क्या आर्थिक संकट ने स्वचालन को अपनाने को प्रभावित किया है?

गति और पैमाने के कारण स्वचालन मंदी और मुद्रास्फीति के दबाव के समय में आने का समाधान है, जैसा कि हम सभी अनुभव कर रहे हैं। मुझे लगता है कि आपने इसे पिछली मंदी में भी देखा होगा। आप सभी उद्यमों में ऑटोमेशन को और भी तेजी से अपनाते हुए देखेंगे।

काम पर रखने और निवेश के मामले में भारत में आपकी क्या योजनाएं हैं?

हम भारत में अपनी टीमों को मजबूत कर रहे हैं: अनुसंधान एवं विकास और उद्यमों की सेवा के लिए। हमारे वैश्विक कार्यबल का 50% से अधिक भारत में बैठता है और यह खुद के लिए बोलता है। टीम ने हाल ही में लॉन्च किए गए कुछ सबसे अत्याधुनिक उत्पादों पर काम किया है।

कई कंपनियां चैटजीपीटी को अपनी सेवाओं में एकीकृत करने पर काम कर रही हैं। क्या यह जल्द ही मुख्यधारा बन जाएगा?

अधिकांश प्रौद्योगिकियां शुरू में मनोरंजन के रूप में शुरू होती हैं। चैटजीपीटी जैसी क्षमता वाली प्रौद्योगिकियां अधिक से अधिक मुख्यधारा बन जाएंगी। चैटजीपीटी इस बात का उदाहरण है कि हम कहां जा रहे हैं और क्या आने वाला है। सवालों के जवाब देने के लिए AI एक बेहतरीन टूल हो सकता है। मुझे लगता है कि मनुष्य के रूप में जिन चीजों में हमें बेहतर होना होगा, उनमें से एक यह है कि सही प्रश्न क्या हैं, इस बारे में सोचें। दुनिया में ऐसा कोई एआई सॉफ्टवेयर नहीं है जो आपको बता सके कि सही सवाल क्या है।