थॉमस कुक का कहना है कि 2023 में यात्रा कारोबार में सुधार होगा

“भारत की यात्रा रिकवरी आर्थिक स्तर पर विश्व स्तर पर सामने आई है और यह हमारे उद्योग में भी दिखाई देती है। लोग छुट्टियां लेना जारी रखेंगे,” मेनन ने एक साक्षात्कार में कहा।

विमानन उद्योग नए विमानों की आपूर्ति में कमी से जूझ रहा है, और कई एयरलाइनें अपनी पूरी सीट क्षमता तक नहीं लौटी हैं। इन कारकों ने किराए में वृद्धि की है, लेकिन मेनन को उम्मीद है कि साल के अंत तक किराए में गिरावट आएगी। दूसरी ओर, होटल की दरें आपूर्ति और मांग के आधार पर निर्धारित की जाएंगी। वैश्विक स्तर पर, वे नए वित्तीय वर्ष की दूसरी तिमाही के बाद ही स्थिर हो सकते हैं।

“घरेलू मांग, हालांकि, भारत में बहुत बड़ी है, खासकर गोवा, राजस्थान और कश्मीर जैसे स्थानों में। मेनन ने कहा, यहां तक ​​कि शहर के होटल भी उच्च कीमतों का प्रदर्शन कर रहे हैं और घरेलू मांग, दोनों पर्यटन और व्यापार से जुड़े, उच्च बने रहेंगे।

फेयरफैक्स के स्वामित्व वाली थॉमस कुक इंडिया पहले अंतरराष्ट्रीय आउटबाउंड अवकाश पर्यटन के मामले में यूरोपीय यात्रा पर बहुत अधिक ध्यान केंद्रित करती थी, लेकिन आज यूरोप के फिर से उभरने और अमेरिका के बाद में फिर से उभरने की उम्मीद के साथ, एशिया और घरेलू यात्रा इसके व्यवसाय पर हावी है।

मेनन को भरोसा है कि लंबी दूरी की यात्रा के लिए भी यह साल पिछले साल से बेहतर रहेगा, जब उसे वीजा संबंधी दिक्कतों, कैपेसिटी कैप और ऊंचे हवाई किराए की वजह से नुकसान उठाना पड़ा था।

“कोविड ने ग्राहक को देखने के हमारे तरीके को बदल दिया। हम उन्हें पहले से कहीं अधिक महत्व देते हैं। एक तथाकथित “नया ग्राहक” है जिसने पहले कभी हमारे साथ लेन-देन नहीं किया था। हमने एक युवा पीढ़ी की खोज की जो हमसे संपर्क कर रही थी, और यह इस तथ्य से आंशिक रूप से सहायता प्राप्त थी कि हमने अपनी तकनीक को अपडेट किया और इसे एक ओमनी-चैनल दृष्टिकोण बना दिया। मेनन। इससे पहले कंपनी का करीब 4 फीसदी ट्रांजैक्शन ही डिजिटल होता था। आज, यह संख्या बढ़कर 14% हो गई है। इसे 35% तक ले जाने का इरादा है।

जी20 में भारत की अध्यक्षता भी होटल की मांग में इजाफा कर सकती है, जिसके लिए कंपनी सरकार को सेवाएं मुहैया करा रही है। हालांकि मेनन ने इस पर कोई टिप्पणी नहीं की कि वह सरकार से कितना खर्च करने की उम्मीद करते हैं, लेकिन उद्योग का अनुमान है ₹900-1,200 करोड़।