डिजिटल भुगतान वृद्धि: भारत की आश्चर्यजनक प्रगति

डिजिटल भुगतान पर एक समिति, जिसकी अध्यक्षता 2019 में नीलेकणि ने की थी, यह देखते हुए कि 2014-15 के बाद से पांच वर्षों में डिजिटल भुगतान में खुदरा वृद्धि में 10 गुना की वृद्धि हुई है, ने अभी भी उच्च स्तर निर्धारित किया है। लक्ष्य अगले तीन वर्षों में अतिरिक्त 10 गुना है।

भारतीय तेजी से डिजिटल भुगतान को अपना रहे हैं। इस डिजिटल प्रगति ने चीन और कुछ विकसित देशों के बाजारों को डिजिटल लेनदेन संख्या से पीछे छोड़ दिया है। सरकारी आंकड़ों से पता चलता है कि वित्त वर्ष 19 से वित्त वर्ष 21 तक के तीन वर्षों में डिजिटल लेनदेन 90% के करीब 232,000 से बढ़कर 430,000 से अधिक हो गया। विकास का नेतृत्व यूनाइटेड पेमेंट इंटरफेस या यूपीआई द्वारा किया गया था, जो भुगतान प्रणाली सरकार के स्वामित्व वाली नेशनल पेमेंट्स कार्पोरेशन ऑफ इंडिया ने मोबाइल उपकरणों के माध्यम से तत्काल धन हस्तांतरण को सक्षम करने के लिए विकसित की थी। 2020 के लिए ACI वर्ल्डवाइड रिपोर्ट के अनुसार, भारत 25.5 बिलियन रीयल-टाइम ऑनलाइन लेनदेन के साथ पोल की स्थिति में था, चीन से 15.7 बिलियन, दक्षिण कोरिया-6 बिलियन, यूके-2.8 बिलियन, जापान-1.7 बिलियन और अमेरिका से आगे था। -1.2 अरब।

महान डिजिटल सफलता को कई कारकों के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है। सबसे पहले, भुगतान करने के लिए डिजिटल मोड अपनाने के लिए महामारी प्रमुख चालक रही है। दिसंबर तक, अकेले UPI के तहत, 4.56 बिलियन लेनदेन, जिसका अनुमानित मूल्य 8.27 ट्रिलियन रुपये था, 2016 में UPI प्लेटफॉर्म के अनावरण के बाद से किया गया था। वर्ष 2021 में, UPI लेनदेन रु। 73 ट्रिलियन किया गया था।

हर महीने सक्रिय उपयोगकर्ताओं की संख्या बढ़ रही है। नीलेकणी के नेतृत्व वाली समिति को तीन साल पहले के 10 करोड़ से इस साल 30 करोड़ से ऊपर होने की उम्मीद है।

बैंक रहित और आर्थिक रूप से निरक्षर उपभोक्ताओं के विशाल समूह वाले देश में डिजिटल फुटप्रिंट में तेजी से वृद्धि हुई है, इस पर किसी का ध्यान नहीं गया। कई देशों ने भारत के डिजिटल वित्तीय बुनियादी ढांचे और पारिस्थितिकी तंत्र से सीखने में रुचि दिखाई है, विशेष रूप से लेनदेन की सुरक्षा के उच्च स्तर और तकनीकी गड़बड़ियों या धोखाधड़ी के अपेक्षाकृत कुछ उदाहरणों के लिए।

पिन या ओटीपी के माध्यम से लेनदेन के अतिरिक्त कारक प्रमाणीकरण या सत्यापन को विश्व स्तर पर धोखाधड़ी की अपेक्षाकृत कम घटनाओं के लिए जिम्मेदार भारतीय नवाचार के रूप में देखा जाता है। यह ग्राहकों के विश्वास को बढ़ाने का मुख्य कारण है, जिससे अधिक तेजी से डिजिटल अपनाने की ओर अग्रसर होता है। वित्तीय समावेशन की अपार संभावनाएं हैं।

इसका श्रेय भारतीय केंद्रीय बैंक और बैंकों और उधारदाताओं को जाता है जिन्होंने संयुक्त रूप से भुगतान सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला की पेशकश के लिए बुनियादी ढांचे का निर्माण करने के लिए गैर-बैंकों की प्रौद्योगिकी और नवाचार में स्वदेशी ताकत का लाभ उठाया। भारतीय फिनटेक क्षेत्र में आधा दर्जन से अधिक यूनिकॉर्न (1 बिलियन डॉलर से अधिक के मूल्यांकन के साथ) का उदय, भुगतान से लेकर कार्ड और कई भुगतान विकल्पों तक की सेवाएं प्रदान करता है, दोनों सुरक्षित और विश्वसनीय डिजिटल वित्तीय बुनियादी ढांचे पर सवारी करते हैं और गति में योगदान करते हैं। गोद लेने का।

शुरू से ही, आरबीआई और सरकार ने समझदारी से माना कि लाइट-टच विनियमन महत्वपूर्ण था। जोखिम यह है कि इस नियामक रुख को बदलने के लिए दबाव पैदा हो सकता है, विशेष रूप से डिजिटल भुगतान चैनलों की सुरक्षा के क्षेत्रों में, धोखाधड़ी के स्तर, लेनदेन लागत और उपभोक्ता संरक्षण, जिसमें डेटा साझाकरण और गोपनीयता शामिल है। यही कारण है कि भारतीय फिनटेक के लिए एक मामला है, जिसे भुगतान बुनियादी ढांचे तक खुली पहुंच से लाभ हुआ है, सेवा की गुणवत्ता और अनुपालन और ग्राहकों की डिजिटल साक्षरता में अधिक निवेश करने के लिए, बैंकों और नियामक के साथ हाथ से काम करने के लिए। इससे पहले कि नियामक हस्तक्षेप इसे मजबूर करे, शिकायतों को अच्छी तरह से संभालने के लिए एक विवाद समाधान प्रणाली का निर्माण किया जाना चाहिए।

सरकार ने बड़े पैमाने पर रास्ते से हटकर अपना काम किया है, शुक्र है। आगे चलकर इसकी भूमिका डेटा कनेक्टिविटी और दूरसंचार बुनियादी ढांचे की स्थिति सुनिश्चित करने में होनी चाहिए, विशेष रूप से देश के कम शहरीकृत हिस्सों में, जबकि केंद्रीय बैंक और उद्योग लेनदेन को सुरक्षित रखने पर ध्यान केंद्रित करना जारी रखते हैं और अधिक भारतीयों को जोड़ने के लिए लागत कम करते हैं।