अपनी रूपांतरण दर को अनुकूलित करना क्यों महत्वपूर्ण है

क्या आप अपने ऑनलाइन स्टोर पर बड़ी संख्या में विज़िटर ला रहे हैं लेकिन केवल कुछ ही बिक्री कर रहे हैं? यदि ऐसा है, तो आपको चाहिए अपनी रूपांतरण दरों को अनुकूलित करें.

ई-कॉमर्स की दुनिया में, रूपांतरण एक ब्राउज़िंग खरीदार को भुगतान करने वाले ग्राहक में बदलने का कार्य है। इस कारक की दक्षता को रूपांतरण दर से मापा जाता है।

इस मार्गदर्शिका में, हम जांच करेंगे कि रूपांतरण दर अनुकूलन क्या है और यह आपके व्यवसाय के विकास के लिए क्यों आवश्यक है।

रूपांतरण दर क्या है?

रूपांतरण दरें आपके लैंडिंग पृष्ठ या ईकॉमर्स स्टोर पर किसी विशिष्ट कार्य को पूरा करने वाले विज़िटर का कुल प्रतिशत दर्शाती हैं। ये साइट लक्ष्य आपके व्यवसाय की प्रकृति और उसके उद्देश्यों से निर्धारित होते हैं।

मान लीजिए कि आप बिक्री उद्योग में हैं, उदाहरण के लिए। आप चाहते हैं कि आगंतुक खाते बनाएं, उत्पाद खरीदें, इच्छा सूची में आइटम जोड़ें, अपने न्यूज़लेटर की सदस्यता लें, और अतिरिक्त खरीदारी करने के लिए वापस आएं।

ईकॉमर्स रूपांतरण दरों के लिए कई प्रकार के प्रमुख प्रदर्शन संकेतक (KPI) हैं। इसमें बिक्री की मात्रा (प्रति घंटा, दिन, सप्ताह, माह और वर्ष), आपके व्यापार में रुचि रखने वाले ग्राहकों की संख्या और प्रति अधिग्रहण लागत (सीपीए) शामिल हैं। बाद वाला मीट्रिक दिखाता है कि आप रूपांतरण के लिए कितना भुगतान करते हैं।

रूपांतरण दर की गणना कैसे करें?

आपके व्यवसाय की प्रगति की निगरानी के लिए आपकी ऑनलाइन दुकान की रूपांतरण दर की गणना करना आवश्यक है। प्रतिशत प्राप्त करना 1-2-3 जितना आसान है – बस रूपांतरित ग्राहकों की कुल संख्या को वेबसाइट विज़िट की कुल संख्या से विभाजित करें, फिर परिणाम को 100 से गुणा करें।

उदाहरण के लिए, यदि आपकी दुकान ने 5,000 विज़िट से एक महीने में 200 बिक्री की, तो आपकी रूपांतरण दर 4% है।

जबकि ईकॉमर्स के लिए औसत रूपांतरण दर 1.5% और 2% के बीच है। यदि आप बड़ी सफलता प्राप्त करने के लिए उच्च लक्ष्य रखना चाहते हैं, तो 2% से अधिक का प्रतिशत आपके ऑनलाइन स्टोर के लिए शुरुआती बिंदु होना चाहिए।

रूपांतरण दर अनुकूलन (सीआरओ) क्या है?

रूपांतरण दर अनुकूलन (सीआरओ) आपकी वेबसाइट या मोबाइल एप्लिकेशन पर रूपांतरणों के प्रतिशत को अधिकतम करने की विधि है। सीआरओ में आपके उपभोक्ताओं को बेहतर ढंग से समझने और तेज और निर्बाध बिक्री अनुभव के लिए आपकी साइट की दक्षता में सुधार करने के लिए नवीन रणनीति विकसित करना शामिल है।

रूपांतरण दर अनुकूलन आपकी ऑनलाइन दुकान पर ट्रैफ़िक बढ़ाने के बारे में नहीं है, बल्कि यह विज़िटर की व्यस्तता को बढ़ाकर आपके वर्तमान ट्रैफ़िक को अनुकूलित करने के बारे में है ताकि वे खरीदारी पूरी करें।

रूपांतरण दर अनुकूलन का महत्व

किसी भी ऑनलाइन व्यवसाय के लिए कई कारणों से रूपांतरण दर अनुकूलन महत्वपूर्ण है। आइए सीआरओ की भूमिका को बेहतर ढंग से समझने के लिए इसके प्रमुख लाभों पर ध्यान दें:

अपने मौजूदा वेब ट्रैफ़िक का उपयोग करना

यदि आपके पास एक कार्यात्मक वेबसाइट है और स्थिर ट्रैफ़िक प्राप्त होता है, तो सीआरओ आपकी सहायता कर सकता है, लेकिन बिक्री आपके लक्ष्यों को पूरा नहीं कर रही है।

आपकी बिक्री फ़नल में ट्रैफ़िक बढ़ाने पर ध्यान केंद्रित करने के बजाय, CRO का उद्देश्य आपके वर्तमान ट्रैफ़िक के उपयोग को बढ़ाना है। नतीजतन, रूपांतरण दर अनुकूलन आपके ग्राहक अधिग्रहण लागत को कम करने में मदद करता है।

अपनी वेबसाइट का लाभ बढ़ाएँ

रूपांतरण दर अनुकूलन आकस्मिक आगंतुकों को खरीदारों में बदल देता है। यह विधि आपकी वेबसाइट के समग्र डिज़ाइन और व्यावसायिक प्रदर्शन में सुधार करके भी ग्राहकों को वापस ला सकती है। आप विज्ञापन लागतों में कटौती करने में सक्षम होंगे, जो सीधे तौर पर बढ़ी हुई लाभप्रदता से संबंधित है।

आगंतुकों के व्यवहार को समझना

अपने दर्शकों की स्पष्ट धारणा होना आपकी कंपनी की सफलता का प्रतिबिंब है। सीआरओ यह समझने के लिए एक मनोवैज्ञानिक तकनीक के रूप में कार्य करता है कि आपके उपभोक्ता क्या खोज रहे हैं। इस तरह, आप उनकी ज़रूरतों को पूरा कर सकते हैं और उन्हें अपनी सेवाओं का उपयोग करने या अपने उत्पादों को खरीदने के लिए राजी कर सकते हैं।

रूपांतरण दर अनुकूलन प्रक्रिया के मूल्यांकन चरण के दौरान, आप अपने ग्राहकों की सभी प्राथमिकताओं के बारे में सीखते हैं, जो आपके भविष्य के वेबसाइट अनुकूलन निर्णयों को प्रभावित करती हैं।

अपनी SEO रैंकिंग को बढ़ावा देना

सबसे आम गलतफहमियों में से एक यह है कि रूपांतरण दर अनुकूलन और एसईओ हमेशा एक ही दिशा में नहीं चलते हैं। इस गलतफहमी को दूर करने के लिए, आपकी साइट पर उपयोगकर्ता व्यवहार उन चरों में से एक है जिन्हें खोज इंजन पृष्ठों की रैंकिंग करते समय ध्यान में रखते हैं। इसलिए, आपकी वेबसाइट का ग्राहक अनुभव जितना अधिक सकारात्मक होगा – जैसा कि सीआरओ द्वारा मापा जाता है – आप खोज इंजन में उच्च रैंक करते हैं।

डेटा-आधारित निर्णय लेना

आप अपनी रूपांतरण दरों को अनुकूलित करते हुए अपनी वेबसाइट के प्रदर्शन पर भारी मात्रा में डेटा एकत्र करते हैं। यह आपको सुधार के लिए महत्वपूर्ण क्षेत्रों को खोजने और कम समय में बेहतर निर्णय लेने में सक्षम बनाता है।

सीआरओ की शुरुआत से पहले, यदि आप अपनी वेबसाइट पर किसी विशेष परिवर्तन के प्रभाव का परीक्षण करना चाहते हैं, तो आपको संशोधन करना होगा और परिणामों की प्रतीक्षा करनी होगी। लेकिन अब, ए/बी परीक्षण की सहायता से, आप वास्तविक समय में कई परिवर्तनों का परीक्षण कर सकते हैं और परिणामों से मूल्यवान विश्लेषणात्मक डेटा अधिक तेज़ी से और सुरक्षित रूप से एकत्र कर सकते हैं।

अपने प्रतिस्पर्धियों से बेहतर प्रदर्शन

किसी भी ऑनलाइन व्यवसाय की सफलता का आकलन करते समय रूपांतरण दर ट्रैफ़िक की मात्रा से अधिक महत्वपूर्ण होती है। ऐसा इसलिए है, क्योंकि भले ही आपके प्रतिस्पर्धियों की वेबसाइट पर अधिक विज़िटर आते हों, यदि आपके पास एक ठोस सीआरओ योजना है, तो आप उन्हें लाभ से बाहर कर सकते हैं।

सच्ची प्रतिद्वंद्विता आकस्मिक यात्राओं की संख्या में नहीं है, बल्कि इन लोगों द्वारा की गई सफल बिक्री की संख्या में है।

अपनी ईमेल सूची का विस्तार करना

एक ठोस सीआरओ रणनीति के महान लाभों में से एक लक्षित लीड के साथ आपकी क्लाइंट ईमेल सूची को विकसित करने की क्षमता है। यह आपको ईमेल विज्ञापन अभियान चलाते समय अधिक उपयोगकर्ताओं तक पहुंचने में मदद करता है और ग्राहकों को जो वे ढूंढ रहे हैं उसे ढूंढने में सहायता करता है।

निष्कर्ष

ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं के लिए ईकॉमर्स अधिक बहुमुखी और अत्यधिक लाभदायक समाधान बन रहा है, जिससे डिजिटल व्यापार क्षेत्र में एक भयंकर प्रतिस्पर्धा हो रही है। अपनी रूपांतरण दर को अनुकूलित करने से आपको कम समय में अपने राजस्व का विस्तार करने के लिए एक शीर्ष ग्राहक अनुभव प्रदान करने में मदद मिलती है।